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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


  2. 1. Objet

  3. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées par la boutique Une Robe 2 Rêves, accessible via le site internet www.unerobe2reves.fr. Elles définissent les droits et obligations de la boutique et du client dans le cadre de la vente de robes d’occasion ou de fin de série.


    2. Commande

    • Acceptation : Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
    • Validation : La commande est considérée comme définitive après confirmation par email de la part d’Une Robe 2 Rêves.
    • Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé par email.

    4. 3. Prix et Paiement

    • Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
    • Modes de paiement : CB (via plateforme sécurisée), PayPal, virement bancaire.
    • Frais de livraison : Calculés selon le poids et la destination.

    6. 4. Livraison

    • Délais : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
    • Adresse : Livraison uniquement à l’adresse indiquée lors de la commande.
    • Retards : En cas de retard indépendant de notre volonté, un email sera envoyé pour informer le client.

    7. 5. Droit de rétractation

    • Délai : 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner le produit (non porté, avec étiquettes).
    • Remboursement : Sous 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.
    • Frais de retour : À la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

    8. 6. Garanties

    • Conformité : Les produits sont garantis conformes à leur description. S'agissant d'articles de seconde main, ils peuvent présenter des marques d'usure.
    • Vices cachés : Applicable selon l’article 1641 du Code civil (garantie légale de 2 ans).

    9. 7. Responsabilité

    • Limitation : Une Robe 2 Rêves ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (ex. retard de livraison).
    • Force majeure : Exonération en cas d’événements imprévisibles (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

    10. 8. Protection des données

    Les données personnelles sont traitées conformément à la RGPD. Pour plus d’infos, consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la page).

    9. Litiges

    Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Vire.

    10. Modification des CGV

    Une Robe 2 Rêves se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.

    Besoin d’aide ?

    Pour toute question, contactez-nous :

    📧 contact@unerobe2reves.fr

    📞 0699331000